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Politique de confidentialité

Introduction
Créé en 1984, Londres Golden Tours Ltd. sont de visites d'experts, la fourniture de haute qualité des visites guidées de la ville et des excursions à la journée dans les meilleurs endroits tels que Stonehenge et Bath. Avec plus de 30 ans d'expérience et d'une gamme unique de haut de gamme London tours, ils sont fiers d'être en partenariat avec l'Association ligne gris de renommée internationale et partenaires privilégiés de Warner Bros Studio Tour London.

Ce que cette politique de confidentialité couvre

Golden Tours Ltd. s'engage à protéger votre vie privée conformément à leurs obligations en vertu de la législation sur la protection des données. L'actuelle loi sur la protection des données se trouve dans la Loi sur la protection des données de 1998, mais avec effet au 25 mai 2018, la principale loi sur la protection des données sera le règlement général sur la protection des données tel que complété par la Loi sur la protection des données de 2018 et les lois connexes.

Nous, Golden Tours Ltd., s'assurer que les données personnelles qu'ils partagent avec nous ou les données personnelles que nous obtenons auprès d'autres organisations seront en sécurité et ne seront pas utilisées à des fins que vous n'avez pas accepté de. Aussi, nous tenons à vous informer que les données personnelles nous recueillons sera utilisé pour Golden Tours Ltd. seulement et ne seront pas communiquées à des organismes tiers.
Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le responsable de la protection des données sur Dataprotection@goldentours.com.

Où et comment nous recueillons vos renseignements
Nous recueillons vos informations de la manière suivante :
• Informations que vous fournissez lorsque vous réservez ou achetez un produit(s) que nous vendons à nos points de vente, en ligne ou par le biais de nos revendeurs agréés.
• Nous vous demandons des données personnelles pour traiter votre réservation ou de produit(s) acheté sur notre site Web, de vente, ou des revendeurs. Ces informations peuvent inclure mais ne se limitent pas à contacter et coordonnées, informations de paiement et toute autre information requise uniquement pour les besoins de la réalisation de votre transaction.

Nous allons mettre en lumière les renseignements recueillis automatiquement par l'intermédiaire de nos sites web ou applications. Dans cette politique où l'on parle de notre site web, nous faisons référence à des sites web appartenant à Golden Tours Ltd. Lorsque nous parlons de l'app, nous faisons référence à des apps administré par Golden Tours Ltd.

Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience du client sur nos sites web. Témoins signifie Golden Tours Ltd. website se souviendront de vous pour un usage particulier et d'une quantité de temps. Pour voir notre politique de cookies, cliquez ici.

Un cookie est un simple fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par un serveur du site et seul ce serveur sera en mesure de récupérer ou de lire le contenu de ce cookie. Chaque témoin est unique à votre navigateur web. Il contiendra certaines informations anonymes comme un identifiant unique et le nom du site et certains chiffres et nombres. Lorsque vous accédez à nos sites web ou applications, votre appareil va nous fournir certaines informations telles que le type d'appareil, système d'exploitation de l'appareil que vous utilisez ou peuvent signaler les détails de site web ou app crash.

Nous utilisons également un certain nombre d'autres cookies publicitaires grâce à des outils qui peuvent changer de temps à autre. Cependant, ces outils utilisent un certain nombre de témoins pour recueillir.

Site web de l'information et statistiques d'utilisation sans identifier personnellement les visiteurs individuels de Golden Tours Ltd.

Google Analytics
Golden Tours Ltd. utilise Google Analytics pour analyser les données mais nous ne recueillons aucune information personnelle. Nous utilisons cet outil pour comprendre comment nos visiteurs utilisent et interagissent avec notre site web et applications. Cette analyse nous aide à apporter des améliorations à nos services web et votre expérience en ligne.

Quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons
Golden Tours Ltd. permettra de recueillir des renseignements sur vous à des fins différentes, décrites ci-dessous :

a. Les clients
Golden Tours Ltd. recueille et utilise les informations que vous nous fournissez. Lorsque vous effectuez une réservation avec nous ou avec nos partenaires d'affaires ou des alliances pour tout produit(s) que nous vendons, vous êtes (au minimum) demandé pour le nom, l'Email, pas de contact, adresse, nationalité et le paiement.

Les informations vous concernant à partir de là aussi. Après l'utilisation de nos services, les clients peuvent être invités à fournir une critique pour aider les futurs clients d'obtenir exactement ce qu'ils cherchent.

Il y a aussi d'autres cas où vous allez nous fournir des informations. Par exemple, si vous naviguez avec votre appareil mobile, vous pouvez activer notre analyse pour voir votre position actuelle ou accorder l'accès à vos informations de contact - cela nous aide à vous fournir le meilleur service possible. Par exemple, les heures d'arrivée suivant sur notre application mobile. Vous pouvez également ouvrir un compte utilisateur, qui vous permet de sauvegarder vos paramètres personnels et de planifier et de gérer les futures réservations.

b. D'autres sources Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources. Ces partenaires sont des entreprises comme les partenaires affiliés et d'autres tierces parties indépendantes. Toutes les données que nous recevons d'eux pourraient être combinées avec les informations fournies par vous.
Nos affiliés et partenaires d'affaires sont autorisés à partager les informations vous concernant avec Golden Tours Ltd - ceci peut se produire si vous avez des questions sur votre soutien dans l'attente de réservation, lorsque surviennent des différends au sujet d'une réservation ou d'un service, ou il y a toute autre communication concernant vos réservations avec nous.

c. Le marketing direct par e-mail
nous vous contacterons seulement par email si vous avez donné votre consentement. En acceptant de recevoir des e-mails ou Golden Tours Ltd. en optant pour des communications par courrier électronique, vous nous autorisez à utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des e-mails marketing communication. À tout moment, vous pouvez choisir de vous retirer de ces communications.

d. Le partage des données
Golden Tours Ltd. s'engage à ne pas vendre vos données. Nous ne partagerons pas vos données à des fins de marketing, sauf si vous avez déjà donné son consentement sur notre site web, médias sociaux, portails de l'agent ou tout autre document numérique ou sources de Golden Tours Ltd. ou de ses partenaires. De même, dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec les partenaires d'affaires ou d'affiliés pour le traitement de votre réservation.
Nous pouvons transférer vos données personnelles à l'extérieur de l'Espace économique européen ("EEE") aux fournisseurs de services et des sociétés du groupe à vos données personnelles à des fins décrites ci-dessus.
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et n'est pas compromise.

e. Votre choix
Vous avez toujours le choix quant à savoir si et comment vous voulez recevoir les communications sur notre travail, les produits et services. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos coordonnées pour vous contacter dans l'avenir, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Vous avez toujours le choix quant à savoir si et comment vous voulez recevoir les communications sur notre travail, les produits et services. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos coordonnées pour vous contacter dans l'avenir, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Si vous choisissez de ne pas être contacté par nous, nous ne vous enverrons jamais de communications de marketing personnalisé, mais nous garderons vos coordonnées sur une liste de suppression" pour vous assurer que vous n'êtes pas contacté.

F. Base juridique pour le traitement de vos données personnelles
de rendement Durée du contrat : l'utilisation de votre information peut être nécessaire d'exécuter le contrat que vous avez avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour faire une réservation en ligne, nous utiliserons vos renseignements pour remplir notre obligation de remplir et d'administrer cette réservation dans le cadre du contrat que nous avons avec vous.
Intérêts légitimes : Nous pouvons utiliser vos informations pour nos intérêts légitimes, tels que de vous fournir le meilleur contenu approprié du site web, e-mails et de newsletters, d'améliorer et de promouvoir nos produits et services et le contenu de notre site web, et à des fins administratives, la détection de la fraude et à des fins légales.
Consentement : Nous pouvons compter sur votre consentement pour utiliser vos renseignements personnels à certaines fins de marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous à l'adresse à la fin du présent Énoncé.

g. Le maintien
en conformité avec les lois européennes de protection des données, nous conservons vos renseignements pour qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins nécessaires.

h. Moins de 18 ans, les enfants
les services offerts par Golden Tours Ltd. ne sont pas destinées aux enfants de moins de 18 ans. L'utilisation d'un de nos services n'est autorisé qu'avec le consentement valide d'un parent ou un tuteur. Si nous recevons de l'information d'un enfant de moins de 18 ans, nous nous réservons le droit de le supprimer.

I. Droits de l'image
lorsque vous embarquez sur un Golden Tours Ltd. visite, vous pouvez vous faire photographier à des fins de marketing. Nous allons toujours demander le consentement pour enfants photographie ou vidéo.
Si vous acceptez que votre photo prise et utilisée pour des fins de marketing ou de relations publiques, nous garderons votre nom, l'image et de l'âge (le cas échéant) sur le fichier pour une utilisation ultérieure.

Comment nous la sécurité de vos informations personnelles
conformément à la législation sur la protection des données, nous observons des procédures raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à, et le mauvais usage des données personnelles.

Nous utilisons des systèmes d'entreprise et des procédures pour protéger et sauvegarder les renseignements que vous nous communiquez. Nous utilisons également des procédures de sécurité et les restrictions techniques et physiques pour accéder et utiliser les données personnelles sur nos serveurs. Seules les personnes autorisées ont accès aux données à caractère personnel dans le cadre de leur travail.

S'il vous plaît être conscient que les appels vers et à partir de Golden Tours Limited peut être enregistré. Nous pouvons utiliser les enregistrements d'appels pour surveiller la qualité de notre service à la clientèle ou aux fins de la conformité, pour vérifier l'exactitude de l'information que vous nous fournissez, pour la prévention de la fraude, ou d'assurer la formation de notre personnel. Nous allons conserver l'appel d'enregistrements pour aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour exécuter ces activités et puis Les supprimer. Tous les renseignements personnels obtenus de vous au cours de l'appel sera traité conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Votre droit de vos renseignements personnels
sous le Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de demander une copie des renseignements personnels que nous détenons sur vous. Vous avez également le droit de demander que nous effacer toute information personnelle que nous détenons, où Golden Tours Ltd. n'a pas de raison de poursuivre le traitement de ces données.

Si vous souhaitez demander cette information, veuillez contacter Dataprotection@goldentours.com. Nous vous enverrons alors un formulaire que vous devrez remplir et renvoyer par courrier. Nous allons aussi vous demander de fournir Les supprimer. Tous les renseignements personnels obtenus de vous au cours de l'appel sera traité conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Deux formes d'identification. Une fois que nous aurons reçu votre demande d'information et votre identité, nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Mise à jour de cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité. Si nous n'apporter des changements importants dans la manière dont nous recueillons et traitons vos informations personnelles, nous le faire savoir sur le Golden Tours Ltd. Site web.

Soulever les questions ou préoccupations
si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations au sujet de la protection des données chez Golden Tours Ltd., veuillez contacter notre équipe de protection des données sur Dataprotection@goldentours.com.